Privacybeleid

1. Wie zijn wij

PSL Consulting is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Gegevens die u zelf verstrekt

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Inhoud van uw bericht via het contactformulier

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Datum en tijd van bezoek
• Verwijzende website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Doel	Gegevens	Grondslag
Contact opnemen naar aanleiding van uw vraag	Naam, e-mail, telefoon, bericht	Toestemming
Afspraken inplannen via Google Calendar	Naam, e-mail	Uitvoering overeenkomst
Website-analyse en verbetering	Geanonimiseerde bezoekgegevens	Gerechtvaardigd belang
Uitvoering van opdrachten	Naam, contactgegevens, projectinformatie	Uitvoering overeenkomst

4. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw apparaat.

Google Analytics 4

Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken. Google Analytics plaatst een cookie om uw websitebezoek te analyseren. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.

Functionele cookies

Daarnaast gebruiken wij functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, zoals het onthouden van uw cookievoorkeuren.

Cookies uitschakelen

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

5. AI-tools en externe diensten

Voor het verbeteren van onze dienstverlening maken wij mogelijk gebruik van AI-tools en andere externe diensten. Hierbij worden de volgende waarborgen in acht genomen:

• Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening
• Wij werken uitsluitend met diensten die voldoen aan de AVG
• Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd
• Met verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Strato – Hosting van de website (servers in Duitsland/EU)
• Google – Google Analytics 4, Google Calendar

7. Bewaartermijnen

• Contactgegevens – Maximaal 2 jaar na laatste contact
• Projectgegevens – 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Website-statistieken – 26 maanden (Google Analytics)

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat.

9. Uw rechten

• Recht op inzage – U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien
• Recht op rectificatie – U heeft het recht om uw gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering – U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking – U heeft het recht om de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid – U heeft het recht om uw gegevens over te dragen
• Recht op bezwaar – U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

U kunt een verzoek sturen naar [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

10. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.