Deel A – Algemene bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: PSL Consulting, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 936541893.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
- Opdracht: De door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekte werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot interim management, advies, strategie, consultancy en trainingen/workshops.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van werkzaamheden door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
- Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
- Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
- De in een offerte vermelde tarieven zijn exclusief BTW en eventuele reis- en verblijfkosten, tenzij anders aangegeven.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
- Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
- Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting; er is uitdrukkelijk geen sprake van een resultaatsverplichting.
- Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, maar neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
- Opdrachtnemer is gerechtigd om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
- Opdrachtnemer voert de opdracht uit als zelfstandig ondernemer en niet in loondienst van Opdrachtgever.
Artikel 5 – Medewerking Opdrachtgever
- Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
- Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens.
- Indien de voor de uitvoering benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 6 – Wijziging en meerwerk
- Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat aanpassing noodzakelijk is, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
- Indien de aard, omvang of inhoud van de opdracht wordt gewijzigd en dit leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht in rekening worden gebracht.
- Opdrachtnemer zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de financiële consequenties van wijzigingen.
Artikel 7 – Duur en beëindiging
- De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.
- Bij langlopende opdrachten kunnen beide partijen de overeenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
- Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
- Bij tussentijdse beëindiging heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
Deel B – Tarieven en betaling
Artikel 8 – Tarieven
- De tarieven voor de werkzaamheden worden vastgesteld in de offerte of opdrachtbevestiging.
- Tarieven zijn exclusief BTW.
- Reis- en verblijfkosten zijn niet inbegrepen in het tarief en worden separaat in rekening gebracht op basis van de werkelijk gemaakte kosten. Reiskosten worden berekend op basis van €0,23 per kilometer.
- Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren.
Artikel 9 – Facturatie
- Facturatie vindt plaats conform de in de offerte overeengekomen afspraken.
- Bij opdrachten op uurbasis wordt maandelijks achteraf gefactureerd op basis van gewerkte uren.
- Bij opdrachten met een vaste prijs wordt gefactureerd conform de in de offerte opgenomen betalingsmomenten.
- Opdrachtnemer is gerechtigd om bij langlopende opdrachten tussentijds te factureren.
Artikel 10 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door Opdrachtnemer aangegeven wijze.
- Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
- Indien Opdrachtgever in verzuim is, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor rekening van Opdrachtgever, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten.
- Buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €150,-.
- Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen.
Deel C – Workshops en trainingen
Artikel 11 – Inschrijving en bevestiging
- Inschrijving voor een workshop of training geschiedt door middel van het inschrijfformulier op de website, per e-mail of telefonisch.
- De inschrijving is definitief na schriftelijke of elektronische bevestiging door Opdrachtnemer.
- Na bevestiging ontvangt Opdrachtgever een factuur die voorafgaand aan de workshop dient te worden voldaan.
Artikel 12 – Annulering door Opdrachtgever
- Annulering van een workshop of training door Opdrachtgever dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
- Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
| Moment van annulering |
Kosten |
| Meer dan 14 dagen voor aanvang |
Kosteloos |
| 7 tot 14 dagen voor aanvang |
50% van het totaalbedrag |
| Minder dan 7 dagen voor aanvang |
100% van het totaalbedrag |
- Bij verhindering mag een deelnemer zich kosteloos laten vervangen door een collega, mits dit vooraf schriftelijk is doorgegeven.
Artikel 13 – Annulering door Opdrachtnemer
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een workshop of training te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen. Het minimum aantal deelnemers is vijf (5) personen, tenzij anders overeengekomen.
- Bij annulering door Opdrachtnemer wordt het volledige bedrag gerestitueerd of wordt een alternatieve datum aangeboden.
- Bij annulering door Opdrachtnemer is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade van Opdrachtgever.
Artikel 14 – Locatie en materialen
- Tenzij anders overeengekomen, draagt Opdrachtgever zorg voor een geschikte locatie voor de workshop of training.
- Opdrachtnemer zorgt voor het benodigde trainingsmateriaal, tenzij anders overeengekomen.
- Indien Opdrachtnemer de locatie regelt, worden de kosten hiervan separaat in rekening gebracht.
Deel D – Juridische bepalingen
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder presentaties, documenten, templates, methodieken en trainingsmaterialen, berusten bij Opdrachtnemer.
- Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de opdracht en voor het doel waarvoor de materialen zijn verstrekt.
- Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
Artikel 16 – Geheimhouding
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
- Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar is of die de ontvangende partij van een derde heeft verkregen zonder geheimhoudingsplicht.
- De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.
- Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit is gefactureerd.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden.
- Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen één (1) jaar na ontdekking bij Opdrachtnemer is gemeld.
Artikel 18 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen.
- Hieronder wordt in ieder geval begrepen: ziekte van Opdrachtnemer, pandemie, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen in de infrastructuur, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer.
- Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien de overmacht langer dan twee (2) maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 19 – Klachten
- Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
- De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
- Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
Artikel 21 – Wijzigingen
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking aan Opdrachtgever of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld.
- De meest recente versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Opdrachtnemer.
